文采好的應(yīng)該是一名作家，而不是新媒體運(yùn)營(yíng)。新媒體運(yùn)營(yíng)的工也不會(huì)只有寫(xiě)寫(xiě)寫(xiě)~寫(xiě)作只是其中一部分，方式方法才是新媒體運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。而且，新媒體運(yùn)營(yíng)的工作，其實(shí)可以分為很多種，有的需要些文章，但是有的并不需要寫(xiě)文章。大家大可以放心了。

新媒體是一個(gè)很大的范疇，并不是簡(jiǎn)單的發(fā)發(fā)微博微信，不只是想“我要搞什么內(nèi)容”，而要多想想“我的受眾想要看什么內(nèi)容”，涉及到的內(nèi)容是多方面的，其中有數(shù)據(jù)、心理博弈、熱點(diǎn)借勢(shì)、資源利用、媒介合作、話(huà)題引爆，承載著這個(gè)時(shí)代的更多公關(guān)、廣告的職能。

所以，雖然看起來(lái)都是新媒體運(yùn)營(yíng)，其實(shí)他們又各自不同。

按照目標(biāo)分類(lèi)，新媒體運(yùn)營(yíng)可以分為4種：

用戶(hù)增長(zhǎng)：從新老客的角度定義，新客增長(zhǎng)，一般指通過(guò)渠道、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、品牌廣告、利益點(diǎn)帶來(lái)的新增。老客增長(zhǎng)，一般指通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段轉(zhuǎn)化新客，讓來(lái)過(guò)的用戶(hù)再來(lái)，即用戶(hù)留存。

用戶(hù)信任：是指顧客對(duì)某一企業(yè)、某一品牌的產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)同和信賴(lài)，它是顧客滿(mǎn)意的不斷強(qiáng)化的結(jié)果，與用戶(hù)滿(mǎn)意傾向于感性感覺(jué)不同，用戶(hù)信任是顧客在理性分析基礎(chǔ)上的肯定、認(rèn)同和信賴(lài)。顧客信任帶來(lái)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)增加企業(yè)的收入，而且老顧客保持的時(shí)間越長(zhǎng)，購(gòu)買(mǎi)量就越大；因招攬顧客費(fèi)用減少，使企業(yè)成本降低。

用戶(hù)轉(zhuǎn)化：通俗的講就是通過(guò)廣告營(yíng)銷(xiāo)手段把潛在用戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)的一種方法。

用戶(hù)增值：以用戶(hù)為中心，遵循用戶(hù)需求，設(shè)計(jì)規(guī)則、組織實(shí)施活動(dòng)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

按照運(yùn)營(yíng)對(duì)象分工，新媒體運(yùn)營(yíng)可以分為10種：

渠道運(yùn)營(yíng)：通過(guò)一切可以利用的資源和流量為你的產(chǎn)品帶來(lái)新增的的手段；其中包括免費(fèi)、付費(fèi)、換量、人脈積攢、產(chǎn)品的吸引力、圈內(nèi)人的推薦、策劃活動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)口碑等手段都可以是渠道運(yùn)營(yíng)的的方向！

新媒體運(yùn)營(yíng)：是通過(guò)現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過(guò)利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一系列運(yùn)營(yíng)手段。

品牌運(yùn)營(yíng)：是指企業(yè)利用品牌這一最重要的無(wú)形資本，在營(yíng)造強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)上，更好的發(fā)揮強(qiáng)勢(shì)品牌的擴(kuò)張功能，促進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，使品牌資產(chǎn)有形化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期成長(zhǎng)和企業(yè)價(jià)值增值。

社群運(yùn)營(yíng)：將有一個(gè)共同的強(qiáng)需求成員聚集在一起，提供解決這一需求的服務(wù)。通常社群有微信社群和QQ社群。

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：可以參考百度百科和運(yùn)營(yíng)大神的看法：

百度百科：用戶(hù)運(yùn)營(yíng)指以用戶(hù)為中心，遵循用戶(hù)的需求設(shè)置運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與規(guī)則，制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，嚴(yán)格控制實(shí)施過(guò)程與結(jié)果，以達(dá)到預(yù)期所設(shè)置的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與任務(wù)。

知乎運(yùn)營(yíng)大神張亮：用戶(hù)運(yùn)營(yíng)是指，以網(wǎng)站或產(chǎn)品的用戶(hù)的活躍、留存、付費(fèi)為目標(biāo)，依據(jù)用戶(hù)需求，制定運(yùn)營(yíng)方案甚至是運(yùn)營(yíng)機(jī)制。用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的核心是開(kāi)源、節(jié)流（減少流失）、維持（促進(jìn)活躍及提高留存）、刺激（轉(zhuǎn)化付費(fèi)）。

創(chuàng)新工廠(chǎng)金璞：用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的核心，是把活躍用戶(hù)的規(guī)模往上提，方式有兩種：開(kāi)源和節(jié)流，開(kāi)的是注冊(cè)的源、節(jié)的是流失的流。還有一種，那就是?；钴S，讓不活躍用戶(hù)變活躍、讓活躍用戶(hù)更活躍.

大街網(wǎng)韓利：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)都是手段，目的都是為了提升用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)，都是做留存，促活躍，提高活躍用戶(hù)數(shù)。

從以上的定義可以大致看出，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)做的事情很雜，不同的公司和不同的產(chǎn)品可能都會(huì)不同，但用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的核心有兩點(diǎn)開(kāi)源（吸引新用戶(hù)）和節(jié)流（留住老用戶(hù)）。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下活動(dòng)，提升業(yè)務(wù)指標(biāo)，維護(hù)留存用戶(hù)，刺激活躍用戶(hù)。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：基于內(nèi)容進(jìn)行策劃、創(chuàng)意、編輯、發(fā)布、優(yōu)化和營(yíng)銷(xiāo)等一系列工作。

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：是指數(shù)據(jù)的所有者通過(guò)對(duì)于數(shù)據(jù)的分析挖掘，把隱藏在海量數(shù)據(jù)中的信息作為商品，以合規(guī)化的形式發(fā)布出去，供數(shù)據(jù)的消費(fèi)者使用。

商家運(yùn)營(yíng)：商家運(yùn)營(yíng)是根據(jù)你的產(chǎn)品定位，需要商戶(hù)的入住才能讓整個(gè)產(chǎn)品完整，這個(gè)時(shí)候需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)去線(xiàn)下拓展商戶(hù)。這個(gè)崗位曾經(jīng)大部分叫銷(xiāo)售、BD，例如美團(tuán)、百度外賣(mài)這類(lèi)產(chǎn)品需要BD去拓展商戶(hù)。

商品運(yùn)營(yíng)：又叫產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè)，用戶(hù)維護(hù)，活動(dòng)策劃三個(gè)層面來(lái)管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶(hù)的職業(yè)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主要包含三個(gè)級(jí)別職位：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

但是，必須負(fù)責(zé)任的告訴你：新媒體運(yùn)營(yíng)中多數(shù)崗位還是需要用到寫(xiě)作。但是這個(gè)崗位并不是文筆好就能勝任，新媒體的用到的寫(xiě)作方式是有一定套路的，這就是為什么經(jīng)常聽(tīng)做競(jìng)價(jià)的客戶(hù)問(wèn)“為什么這篇文章這么爛，點(diǎn)擊卻那么好？”的原因了。